Informações Gerais
A WASH CO. trabalha com peças de alta qualidade, desenvolvidas com atenção aos detalhes e acabamento. Por se tratar de produtos exclusivos e, em alguns casos, de edições limitadas, recomendamos que confira atentamente as informações de cada item antes da compra, como tamanhos, cores e descrição.
Formas de Envio
Realizamos envios para todo o Brasil através dos Correios e/ou transportadoras parceiras.
- O prazo de envio começa a contar após a confirmação do pagamento.
- O código de rastreio será enviado para acompanhamento do pedido.
- O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua localização.
A WASH CO. não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros (Correios/transportadoras), mas garantimos total suporte ao cliente em caso de imprevistos.
Prazo de Postagem
Pedidos são despachados em até 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Trocas e Devoluções
Seguimos o Código de Defesa do Consumidor:
- O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
- O produto deve estar sem sinais de uso, com etiqueta e em perfeitas condições.
- Trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque.
Produtos com Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação:
- Entre em contato em até 7 dias após o recebimento.
- Após análise, será realizada a troca ou reembolso sem custo adicional.
Custos de Frete em Trocas
- Em casos de defeito ou erro no envio, o frete é por conta da WASH CO.
- Em trocas por tamanho ou preferência, o custo do frete é de responsabilidade do cliente.
Reembolso
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto:
- Cartão de crédito: estorno conforme a operadora.
- Pix ou boleto: devolução na conta do cliente.
Contato
Para solicitar trocas, devoluções ou suporte, entre em contato pelos nossos canais oficiais.
